編號：恒卓采競磋（2019）30號

常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司受江蘇常州東方投資控股有限公司的委托，對公眾號、OA系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)項目采用競爭性磋商方式采購。有關(guān)事項通知如下：

一、招標(biāo)內(nèi)容：

1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）公眾號、OA系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)

為打造功能全面、高效易用的信息化辦公。滿足甲方的公文、交流、管理的需求，建設(shè)公文管理、溝通平臺、會議事宜、日程安排、個人事務(wù)等各種辦公應(yīng)用。采用科學(xué)化、信息化、流程化的方式，為甲方日常辦公提供信息化支撐，并且在系統(tǒng)的操作體驗上做到步驟精簡、便捷易用。

完善手機(jī)端辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公移動化。部署升級移動辦公系統(tǒng)，與PC端OA系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同源、無縫鏈接，完成OA的移動應(yīng)用延伸，提供高效的辦公手段、實現(xiàn)辦公的移動化。其中包括基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)需求；協(xié)同辦公建設(shè)需求；移動辦公APP建設(shè)需求；企業(yè)微信公眾平臺建設(shè)需求；其他系統(tǒng)對接；數(shù)據(jù)遷移。

（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)：

投標(biāo)人提供江蘇常州東方投資控股有限公司現(xiàn)正使用的主機(jī)系統(tǒng)相關(guān)軟件產(chǎn)品的維護(hù)及技術(shù)支持，以保證江蘇常州東方投資控股有限公司系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行?？傮w要求如下：

①響應(yīng)時間：提供7*24小時熱線服務(wù)響應(yīng)和支持。如果發(fā)生的問題不能通過遠(yuǎn)程方式解決，投標(biāo)人應(yīng)立即派工程師到客戶現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，投標(biāo)人工程師在接到用戶故障電話后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后2小時內(nèi)恢復(fù)，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行；其它軟件故障必須在24小時內(nèi)恢復(fù)，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。對于影響到江蘇常州東方投資控股有限公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的各類故障，能提供條件允許的最快現(xiàn)場響應(yīng)與技術(shù)支持。

②巡檢要求：投標(biāo)人必須對維護(hù)范圍內(nèi)的信息化軟件系統(tǒng)每月進(jìn)行一次巡檢，及時發(fā)現(xiàn)用戶單位軟件系統(tǒng)存在的隱患與安全漏洞，向用戶單位提出書面報告，并與用戶單位共同解決存在的問題與隱患。

③文檔管理：投標(biāo)人要建立專門的系統(tǒng)維護(hù)檔案。投標(biāo)人工程師第一次到現(xiàn)場巡檢時，要做出維護(hù)軟件系統(tǒng)的詳細(xì)配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數(shù)。每次巡檢都需填寫巡檢表，記錄軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況、出現(xiàn)過的問題和解決的辦法、軟件的配置變動等情況。在故障處理過程中，要詳細(xì)記錄故障的現(xiàn)象、處理的過程、軟件升級或補(bǔ)丁修補(bǔ)的情況。巡檢報告和巡檢表，故障處理記錄表應(yīng)雙方簽字確認(rèn)。

④根據(jù)軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況，提供軟件系統(tǒng)性能優(yōu)化方案，進(jìn)行至少2次/年系統(tǒng)性能優(yōu)化，并與用戶進(jìn)行信息交流，及時協(xié)調(diào)解決維護(hù)工作中的問題。

⑤定期對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括配置設(shè)置與系統(tǒng)操作的評估，以及有關(guān)系統(tǒng)、磁盤性能、I/O通信、軟件版本、可用性和安全性的信息，及時提供改進(jìn)方案和糾正措施的詳細(xì)建議。

⑥根據(jù)客戶及系統(tǒng)運(yùn)行的需要及時調(diào)整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)，并根據(jù)需要配合應(yīng)用開發(fā)商和客戶對應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

⑦提供數(shù)據(jù)庫在緊急情況下，如數(shù)據(jù)庫錯誤、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)崩潰等故障或災(zāi)難的恢復(fù)。

⑧投標(biāo)人確?？蛻魯?shù)據(jù)存儲安全可靠，保證備份數(shù)據(jù)的可用性和安全性，制定完備的事故應(yīng)急預(yù)案。投標(biāo)人應(yīng)及時根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)存儲量和數(shù)據(jù)安全等級，調(diào)整數(shù)據(jù)備份策略，并在需要時實施恢復(fù)操作。

⑨投標(biāo)人完成數(shù)據(jù)庫版本升級。投標(biāo)人按新版本搭建數(shù)據(jù)庫測試環(huán)境并配合軟件方進(jìn)行測試，確認(rèn)軟件使用沒有問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常；測試通過后，根據(jù)用戶要求在指定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)庫版本升級，并配合軟件開發(fā)商完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

⑩特殊情況下的現(xiàn)場值班服務(wù)。由于衛(wèi)生行業(yè)的特殊性，遇有法定節(jié)假日或重在活動，投標(biāo)人應(yīng)主動提前提供值班工程師名單及聯(lián)系電話，做到客戶呼叫即時響應(yīng)并及時到達(dá)客戶現(xiàn)場，給予現(xiàn)場技術(shù)支持與協(xié)助。

⑪保密服務(wù)承諾。投標(biāo)人在提供服務(wù)和維修的過程中，獲悉的一切資訊均需嚴(yán)格保密，不得自行使用或給他人使用，如有泄漏或擅自使用或允許他人使用用戶信息造成損失的必須承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

2、項目地點(diǎn)：江蘇常州經(jīng)開區(qū)

3、交付時間：合同簽訂之日起2個月內(nèi)上線試運(yùn)行；運(yùn)營期：兩年。

4、招標(biāo)控制價：40萬元

二、對競標(biāo)單位的基本要求：

（一）符合政府采購法第二十二條第一款規(guī)定的條件：

1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（二）其他資格要求：

1、具有有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

2、供應(yīng)商承諾招標(biāo)單位在使用競標(biāo)單位提供的本項目軟硬件設(shè)備或其任何一部分時，不會引起因第三方提出侵犯其專利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，而遭受起訴。一旦出現(xiàn)侵權(quán)，一律由競標(biāo)單位承擔(dān)全部責(zé)任；

3、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動；

（三）未被“信用中國”網(wǎng)站（WWW.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單（聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良應(yīng)用記錄）。 
  （四）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

 三、獲取磋商文件的時間和辦法

磋商文件發(fā)售時間：2019年10月08日至2019年10月12日下午17:00

磋商文件售價：人民幣伍佰元整

磋商文件發(fā)售地點(diǎn)：常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司綜合辦［常州市北塘河路8號(東經(jīng)120大道東側(cè))恒生科技園一期2幢602室（進(jìn)大門右手邊由2號車庫01、02電梯上至六樓）］

公告期限：公告之日起5個工作日

競標(biāo)單位報名時需提供以下資料：

1、報名申請表（格式詳見附件1）（原件）

2、法人授權(quán)委托書（格式自擬）（原件）

3、授權(quán)委托人有效身份證（復(fù)印件并加蓋報名單位公章，原件攜帶至報名現(xiàn)場核查）

資料齊全、符合要求的由代理機(jī)構(gòu)發(fā)放招標(biāo)文件。

四、投標(biāo)保證金

  投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣捌仟圓整

收款單位：常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司

開戶銀行：江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司常州市青龍支行

賬號：89801116012010000004083

  投標(biāo)保證金到賬截止日期：2019年10月16日17：00（以代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀到賬時間為準(zhǔn)）

投標(biāo)保證金交納方式：銀行電匯或轉(zhuǎn)賬（備注項目編號或項目名稱）

*競標(biāo)單位必須自行將投標(biāo)保證金從公司賬戶按規(guī)定方式和時間繳至上述指定賬戶并到賬，拒絕以其它方式繳納，禁止第三方代繳保證金，否則將被視為無效響應(yīng)，其投標(biāo)文件將被拒絕。

五、現(xiàn)場踏勘：自行現(xiàn)場踏勘

項目現(xiàn)場聯(lián)系人：祝妍雯       電話： 0519-89863070

競標(biāo)單位對磋商文件如有疑問，請將疑問于2019年10月14日中午11：30前以書面形式遞交或郵件至常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司（質(zhì)疑文件須蓋競標(biāo)單位公章才有效，未蓋競標(biāo)單位公章，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒收）。

六、響應(yīng)文件接收時間：2019年10月22日上午09:10-09:40

     響應(yīng)文件遞交截止時間：2019年10月22日上午09:40

七、磋商時間：2019年10月22日上午09:30

八、磋商地點(diǎn)：常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司［常州市北塘河路8號(東經(jīng)120大道東側(cè))恒生科技園一期2幢602室（進(jìn)大門右手邊由2號車庫01、02電梯上至六樓）

九、磋商文件售后一概不退。供應(yīng)商遞交的響應(yīng)文件概不退還。一經(jīng)報名，供應(yīng)商不得更改單位名稱。

十、聯(lián)系方式

代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：周工                   聯(lián)系電話：0519-83999268

聯(lián)系地址：常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司綜合辦

網(wǎng)    址：http://www.czhzzb.com        郵    箱：czhzzb@126.com

采購單位聯(lián)系人：祝妍雯                 電話： 0519-89863070

聯(lián)系地址：常州市東方東路168號

 常州市恒卓建設(shè)工程管理咨詢有限公司   

                                                     2019年10月08日

附件：

投標(biāo)報名申請表

項目名稱：

項目編號：

*注：投標(biāo)人應(yīng)完整填寫表格，并對內(nèi)容的真實性和有效性負(fù)全部責(zé)任。