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服務(wù)類

名 稱：安家苑社區(qū)（安家苑一期、二期）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：物業(yè)管理主要包括房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，應(yīng)業(yè)主要求進(jìn)行的室內(nèi)特約維修服務(wù)，公共環(huán)境衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，管理好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防通道、規(guī)范停車秩序等事項(xiàng)，交通與車輛停放秩序的管理，維持公共秩序，日常管理與服務(wù)等。供應(yīng)商要履行物業(yè)費(fèi)收取和車輛停放服務(wù)費(fèi)收取的工作職責(zé)，須為商業(yè)用房提供物業(yè)服務(wù)，并負(fù)責(zé)向商業(yè)用房使用人收取相關(guān)費(fèi)用。

服務(wù)要求：根據(jù)小區(qū)的具體情況，物業(yè)單位應(yīng)制定有關(guān)制度，如企業(yè)內(nèi)部管理制度，日常服務(wù)的運(yùn)作管理制度等。主要包括以下內(nèi)容：物業(yè)管理員工行為規(guī)范，辦公室工作職責(zé)，工程部職責(zé)，環(huán)境保潔部職責(zé)，秩序維護(hù)執(zhí)勤職責(zé)、管理人員崗位責(zé)任制，操作人員崗位責(zé)任制，管理人員崗位考核細(xì)則，操作人員崗位考核細(xì)則，經(jīng)濟(jì)考核制度，考核獎(jiǎng)懲制度，見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)制度，房屋使用管理制度，設(shè)備運(yùn)行管理制度，環(huán)境衛(wèi)生管理制度，控?zé)焺駸熤贫?，綜合服務(wù)制度，24小時(shí)值班制度，進(jìn)退場(chǎng)交接制度，應(yīng)急預(yù)案制度等（包括緊急應(yīng)對(duì)停電停水、消防與電梯故障、大型活動(dòng)、水管損壞堵塞應(yīng)急預(yù)案以及其他專門的緊急預(yù)案等），對(duì)各項(xiàng)制度的監(jiān)督落實(shí)制度。

服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，其中：前三個(gè)月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購(gòu)人考核，考核不合格，采購(gòu)人有權(quán)解除合同。每年合同期滿經(jīng)采購(gòu)人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照《新北區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,長(zhǎng)效管理考核要求、文明城市創(chuàng)建等相關(guān)要求。