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服務(wù)類

名    稱：常州市天寧區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目

服務(wù)范圍：為加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化、運(yùn)營市場化、管理信息化、服務(wù)專業(yè)化的居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展格局,2017年11月,天寧區(qū)民政局通過政府采購招標(biāo),引進(jìn)第三方建設(shè)并運(yùn)營天寧區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)指揮平臺(tái)。建成后的指揮平臺(tái)根據(jù)老年人需求對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)化訂制,對(duì)服務(wù)全過程實(shí)現(xiàn)了可視化監(jiān)管,為全區(qū)老年人提供了品質(zhì)優(yōu)、安全性好、精準(zhǔn)度高的居家養(yǎng)老服務(wù)。天寧區(qū)依托指揮平臺(tái)在鎮(zhèn)、 街道連鎖運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站),實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的有機(jī)融合,打造了天寧區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式。目前運(yùn)營管理服務(wù)即將到期，需對(duì)運(yùn)營管理服務(wù)及養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)。

服務(wù)要求：1、本項(xiàng)目工作人員配置不得少于5人，其中管理人員不低于1人。2、做好平臺(tái)的日常管理包括內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、工作檔案維護(hù)等事宜；配合和協(xié)助軟件硬件供應(yīng)商工作。

3、供應(yīng)商需加強(qiáng)安全管理工作，制定安全預(yù)案，開展安全培訓(xùn)及演練；投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，為用工人員提供人身意外傷害保險(xiǎn)；確保平臺(tái)區(qū)域監(jiān)控正常使用。4、供應(yīng)商需對(duì)采購人提供的服務(wù)對(duì)象信息進(jìn)行更新，并建立信息檔案，服務(wù)期結(jié)束后移交采購人。5、供應(yīng)商需對(duì)運(yùn)營中心的所有紙質(zhì)檔案進(jìn)行保管，服務(wù)到期前移交采購人。6、接受采購人的考核，并積極配合采購人對(duì)接好養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商。

服務(wù)時(shí)間：三年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：以滿足老年人的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，依托線上規(guī)劃和線下服務(wù)，體現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)工作的運(yùn)營管理和場景展示，創(chuàng)建政府高效管理、老年人精準(zhǔn)服務(wù)、機(jī)構(gòu)安全保障、社區(qū)為老服務(wù)、推動(dòng)資源整合等服務(wù)模式，形成養(yǎng)老業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化（尊老金）、居家養(yǎng)老服務(wù)信息化、機(jī)構(gòu)管理智能化（視頻）、社區(qū)為老服務(wù)多樣化和政府監(jiān)管動(dòng)態(tài)化管理，實(shí)現(xiàn)“政府+系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營管理以及指揮監(jiān)管新模式。